Ik schreef eerder al dat terugkerende klanten vaak loyaal zijn uit gewoonte. Nu blijkt uit ander ond...
3677 Hits
0 reacties
Een slimme manier om de omzet van je webwinkel te verhogen is het toepassen van cross-selling en up-...
3340 Hits
Bij elk veranderingstraject is draagvlak creëren een belangrijke succesfactor. Hoewel dit bekend is,...
3021 Hits
Klantgericht ondernemen wordt dit jaar nog belangrijker wordt dan het al is. Daarom 25 cruciale inzi...
2863 Hits
3309 Hits
Je ziet het al van ver aankomen. Armen over elkaar. De hakken een halve kilometer in het zand. Alarm...
3136 Hits
Vraag je je dat wel eens af? Daar hoort ook meteen de vraag bij: hoe komen klanten of stakeholders a...
2268 Hits
Concurreren op product, prijs en kwaliteit is voor de meeste organisaties een doodlopende straat. Kl...
2445 Hits
Hoe verpruts ik mijn nieuwjaarsspeech? Vreemd genoeg valt dat nog lang niet mee. Je zult er je best ...
2805 Hits
De economische crisis is al lang geen crisis meer, maar een nieuwe economische werkelijkheid. Het co...
2095 Hits