Column

door -
6 2569

Wanneer ik tegen mensen die in een conflict zijn verwikkeld zeg: ‘wees om te beginnen gewoon eens aardig tegen elkaar’, dan is het verweer vaak afwerend in de geest van: ‘Zo eenvoudig is dat niet’.  Alsof zakelijke transacties of persoonlijke verschillen zodanig in elkaar zitten, dat aardig doen daarin niet past of in elk geval niet de oplossing voor problemen is.

door -
0 1348

Wanneer je begint met nadenken over conflictoplossing, wordt meteen al duidelijk dat er geen vaste regels bestaan. Conflicten zijn mensenwerk en het oplossen ervan ook. De praktijk is vindingrijker en meer gevarieerd dan de theorie ooit kan zijn. Een mens is nu eenmaal niet zomaar een theoretisch concept. Zodra je er professioneel mee aan het werk gaat, kom je er wel snel achter dat je toch ook niet zonder regels en procedures kunt.

door -
0 1288

Inmiddels richt ik me ruim 2 jaar op de zelfstandige retail. Vooral één belangrijke lering heb ik hieruit kunnen trekken. De retail is een moeilijke beroepsgroep om mee samen te werken. Ze functioneren zeer individueel. Iedereen is er voor zichzelf aan. Het is een zeldzaamheid als je een winkelier tegenkomt die echt samenwerkt met een andere winkelier. Ze zien elkaar eerder als concurrent dan als collega. Als men al samenwerkt is dit op een niveau van winkelclusters, winkelstraten, winkelpleinen, overdekte winkelcentra enz. En dan nog zie je dat het niet lukt om écht samen te werken.

Wanneer ik van en naar mijn werk fiets moet ik altijd onder een weg door. Dat betekent als vanzelf dat je eerst een stukje naar beneden fietst en daarna weer een stukje omhoog. Nu fietste ik laatst achter een klein jongetje aan en het viel me op dat hij op weg naar beneden hard mee bleef trappen, waardoor hij ook weer harder omhoog ging. Dat verbaasde me.

door -
0 1215

Help ! De Roemenen komen!

Vanaf 1 januari zijn de grenzen open voor Roemenen en Bulgaren. Dan mogen zij vrij naar Nederland komen om te werken en te verblijven. Minister Asscher vindt het te vroeg, een groot deel van de Nederlanders is er tegen, maar het gaat gebeuren.  Is dit een zegen of een vloek?

door -
0 2310

Het is al weer bijna zover. De kerstdagen. Gezellig bij het kaarslicht en genieten van een goed 5 gangen diner met een lekker glas wijn. Maar je zou daardoor bijna vergeten wat er zoal het afgelopen jaar gebeurd is en wat er echt toedoet. Want Kerst is toch meer dan dat? Daarom van mij in deze blog een bezinning aan de hand van mijn mooiste en meest gelezen blogs op deze site met als thema’s: crisis, bezieling, inspiratie, vrede en Nelson Mandela, waarbij ik afsluit met een mooie kerstwens van deze grote legende.

door -
0 1387

De gemiddelde zelfstandige retailer is niet in staat een vuist te maken tegen het internetgeweld van de pure players en de winkelketens. Indien hij voet bij stuk houdt en weigert samenwerkingsverbanden aan te gaan, is het wellicht verstandiger de eigen winkel maar te sluiten. Echter, we weten dat de Nederlandse consument over het algemeen de fysieke winkel prefereert boven het internet. Ook is de gunfactor richting winkelier nog altijd erg groot.

Als een tekst recht uit mijn hart komt, dan scoort mijn stukje twee keer zo goed. Kun je oprechtheid soms ruiken? Kun je de frustratie, verwondering of passie soms aan het lettertype aflezen? Niet dat ik weet. Maar toch prikken lezers direct door mij heen als ik op de automatische piloot een stukje tik. Mijn lezers herkennen oprechte emotie op papier, al weet ik niet precies waarom.

door -
0 2699

De inzet van social media om met klanten in contact te treden, is niet voorbehouden aan de grote ondernemingen. Vaak denken we dat de kleinere bedrijven geen tijd en geld over hebben om actief te twitteren, LinkedIn’nen, Facebooken of wat dan ook, maar dat blijkt niet het geval. Uit onderzoek van de Universiteit Twente, NHL Hogeschool, en Hogeschool Windesheim blijkt dat het midden- en kleinbedrijf gretig gebruik maakt van social media. Althans in het noorden en oosten van ons land, want dat is het onderzoeksgebied van de genoemde onderwijsinstellingen.